Alusión…Llamada Virtual
Alusiones de referencia…virtuales…Archivo de Mercadeo
Mercadeo 2.0 para bibliotecas
Genial esta promoción súper sencilla de hacer, que vi en una entrada de Michael Stephens en Tame The Web. No hay que tener grandes cantidades de dinero (aunque si tenemos…obvio que es mejor) para hacer promoción y mercadeo de servicios. Lo que si hay que tener es dedicación, consistencia y tenacidad. ¡Ah! y trabajar las horas por las que nos contrataron…sin pajarear o «gansear» en otras cosas… 😉
Mercadeo de Servicios de Información
La Biblioteca Conrado F. Asenjo del Recinto de Ciencias Médicas de la Universidad de Puerto Rico auspició el Taller Mercadeo de Servicios de Información con el Sr. Héctor Rincón González, MLS. Extendimos la invitación a la Comunidad de Práctica de Referencia Virtual y la experiencia fue excelente. Muchas veces no tomamos en cuenta la importancia de la comunicación tanto de nuestros servicios como de lo que hacemos en el campo.
Compartimos la presentación que amablemente el Sr. Rincón autorizó a publicar:
22 pasos para un plan de mercadeo de informática social
Vía una de mis bloggeras favoritas: iLibrarian llego a esta entrada de Peter Kim, Senior Partner en Dachis Corporation titulada 22 social media tools for a Social Media Marketing Plan. Esta lista tiene enlaces a ejemplos de marcas y compañías que lo utilizan en su plan de mercadeo.
1. Blogs (Johnson & Johnson, Delta Air Lines)
2. Bookmarking/Tagging (Adobe, Kodak)
3. Brand monitoring (Dell, MINI)
4. Content aggregation (Alltop, EMC)
5. Crowdsourcing/Voting (Oracle, Starbucks)
6. Discussion boards and forums (IBM, Mountain Dew)
7. Events and meetups (Molson, Pampers)
8. Mashups (Fidelity Investments, Nike)
9. Microblogging (method, Whole Foods)
10. Online video (Eukanuba, Home Depot)
11. Organization and staffing (Ford, Pepsi)
12. Outreach programs (Nokia, Yum Brands)
13. Photosharing (Rubbermaid, UK Government)
14. Podcasting (Ericsson, McDonalds)
15. Presentation sharing (CapGemini, Daimler AG)
16. Public Relations – social media releases (Avon, Intel)
17. Ratings and reviews (Loblaws, TurboTax)
18. Social networks: applications, fan pages, groups, and personalities (British Airways, Saturn)
19. Sponsorships (Coca-Cola, Whirlpool)
20. Virtual worlds (National Geographic, Toyota)
21. Widgets (Southwest Airlines, Target)
22. Wikis (Second Life, T-Mobile Sidekick)
Mercadeo de Bibliotecas
Presentada en las conferencias de Internet Librarian 2008 en California: IL2008 Trends and rules for new media marketers
[Vía M Word]
Bibliotecas, promoción y mercadeo
¡Que mucho tenemos que aprender las bibliotecas en términos de promoción! Me incluyo. Necesitamos aprender estrategias como organización que ofrece servicios y un producto: la información.
La compañía de cosméticos y productos para el cabello koreana de la vida real (RL), Amorepacific, ha construido un simulador (Sim) en Second Life para promocionar sus productos de belleza. ¿Y como lo hace? Ofrece «freebies» (productos gratis) para el ávatar de una calidad superior. El que tiene otra vida en Second Life sabe que tener pelo, piel, maquillaje y ropa de texturas visuales de calidad, es costoso ó cuesta…regalar pelucas o estilos modernos de pelo de calidad atrae gran cantidad de personas por lo que su Sim se registra como uno de los más populares. ¿Resultado? En las búsquedas aparecen en los primeros lugares de popularidad y al visitarlos las personas conocen su producto, lo relacionan con un lugar agradable donde reciben regalos…
Interesante. Hay que aprender y mucho. Desde algo tan sencillo como ofrecer el servicio con una sonrisa…aunque te hayan interrumpido en medio de un informe importante y «rush»…aunque hoy tuviste problemas con el carro o una discusión tonta antes de salir de casa…el usuario no lo sabe…lo que percibe es una biblioteca inóspita y un personal sin ganas de prestar el servicio…se siente una molestia.
¿A que no se sienten así en Borders? Donde los dejan sentarse en el suelo y comer…
En la bibliotecas tenemos mucho que reflexionar…
SLURL: Amorepacific.
Siete Formas de Mercadeo en la Web 2.0
Information Today, Inc. publica en su edición de marzo-abril/2007: Seven Strategies for Marketing in a Web 2.0 World de Darlene Fichter. Es su opinión que el plan de mercadeo que asuma la biblioteca o la institución debe incluir estrategias y técnicas que consideren la Web 2.0. El enfoque es distinto al tradicional. La transmisión del mensaje es social y/o entre pares. En el mercadeo de la Web 2.0 no se controla el mensaje pero permite mejorar las conversaciones y escuchar al cliente.
Siete Formas de Mercadeo en la Web 2.0
- Aprender sobre el medio social (social media): Hay esfuerzos como el programa Learning 2.0
- Crear un plan de mercadeo web 2.0
- Participar. Contribuir en la conversaciones.
- Tenga contribuciones notables, de calidad.
- Ayude a que el contenido de su biblioteca o institución viaje, se vea, se mueva.
- Sea parte del movimiento multimedios.
- Evalúe los logros..aprenda en el camino.
El enfoque del mercadeo para las bibliotecas 2.0 es diferente pero permite involucrar efectivamente la comunidad de usuarios. Lo que es mejor…permite CONOCERLOS.
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